Opkomenvoorjezelf op 14 februari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw de Souza, Bedankt voor uw mail. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat de uiterlijke verzenddatum van uw bestelling 12 februari was. Wij gaan er vanuit dat u uw bestelling inmiddels heeft mogen ontvangen. Graag...
Op 27 januari 2016 heeft de klager een schouderband voor postuurcorrectie besteld via Groupdeal, maar deze is niet geleverd. De betaling van €6,90 is gedaan aan Stichting Escrow Ice Pay. De klacht is inmiddels opgelost.
op 27 januari 2016 heb ik een schouderband voor postuurcorrectie besteld voor euro 6,90. Betaling vond plaats aan stichting escrow ice pay met omschrijving groulGD3881721 1150000488216995 groupdeal bestelling groupdeal BV, kenmerk 27-01-2016 23:43 1150000488216995
zo spoedig mogelijk leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 14:43 geantwoord
Beste heer/mevrouw de Souza,
Bedankt voor uw mail.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat de uiterlijke verzenddatum van uw bestelling 12 februari was. Wij gaan er vanuit dat u uw bestelling inmiddels heeft mogen ontvangen. Graag vernemen wij van u wanneer u uw bestelling tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
