Mijn Klacht:
Op 18-10-2014 heb ik bij Groupon de iTravel Power Vault – 10400mAh batterij besteld. deze zou binnen 2 weken geleverd worden. Toen ik na 3 weken nog niet ontvangen heb, heb ik contact opgenomen met Groupon. Zij gaven mij aan dat er een vertraging was opgelopen in het proces en dat uiterlijk 7 november het product geleverd zou worden.
ook op vrijdag 7 november heb ik helaas niets mogen ontvangen van groupon. Nu ik weer contact heb opgenomen met groupon krijg ik te horen dat mijn product bij de post is afgeleverd maar dat er iets verkeerd is gegaan en ik het product niet meer krijg. Ik zou wel mijn geld terug kunnen krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb een product besteld en hiervoor ook betaald. Ik wil dit product graag alsnog ontvangen. Ik ga er niet mee akkoord dat ik iets bestel en dat ik na 2x contact opnemen er achter moet komen dat dit product helemaal niet geleverd gaat worden. Graag zou ik zo spoedig mogelijk de iTravel Power Vault - 10400mAh batterij willen ontvangen.
