Klacht: Geen levering

KoetjeFHR op 24 januari 2022 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 24 januari 2022

Een klant heeft op 11 januari 2021 een bestelling geplaatst bij Holland Techniek Bouwproducten, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en berichten, blijft de levering uit en ontvangt de klant geen reactie op e-mails. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie en heeft de bank ingeschakeld om het bedrijf te sommeren tot terugbetaling.

Mijn Klacht:

11 januari 2021 een bestelling gedaan maar geen levering. Diverse malen mobiel nummer gebeld en geappt en 1x werd telefoon opgenomen en nav bestelnummer aangegeven dat er binnen 2 dagen gelverd werd. Dat is niet gebeurd. Op de mail wordt verder niet gereageerd en mobiele nummer wordt niet meer opgenomen. Ga aangifte doen bij politie en creditcard afdeling vd bank gaat bedrijf sommeren terug te betalen

Gewenste Oplossing:

Levering of geld rerug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door KoetjeFHR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM