Beste heer / mevrouw, Ontzettend vervelend om te horen. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd. Wanneer u hierop gereageerd heeft kunnen wij de creditering van het aankoopbedrag in orde maken. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Groupdeal heeft wel gereageerd op 1/10,maar terug storting van het bedrag,zoals werd gemeld,heeft nog niet plaats gevonden.
Samenvatting wordt geladen...
Op 29 juli 2013 maakte ik een bedrag van € 5.95 over voor een gratis,via mailing,aangeboden product.De kosten zijn voor verzending en administratie.op mijn klacht dat het product niet geleverd werd,kreeg ik 3x een email als antwoord op 3x mijn klacht van niet levering ,dat het product verstuurd was.Tot nu toe geen resultaat.
Terug storting om mijn bankrekening van de kosten € 5,95.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2013 om 13:21 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Ontzettend vervelend om te horen.
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd.
Wanneer u hierop gereageerd heeft kunnen wij de creditering van het aankoopbedrag in orde maken.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 07 oktober 2013 om 09:20 geantwoord
Groupdeal heeft wel gereageerd op 1/10,maar terug storting van het bedrag,zoals werd gemeld,heeft nog niet plaats gevonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
