Beste klant, Wij hebben zojuist telefonisch contact met u opgenomen betreffende uw klacht en uw punten doorgesproken, dit zullen wij intern in behandeling nemen. Wij hebben van u vernomen dat de klacht inmiddels is opgelost in het filiaal in Hardenberg.
Een klant heeft sportkleding besteld bij Perry Sport, maar ontving deze niet op de verwachte manier. Na een week wachten bleek dat de levering pas na ondertekening van de ontvangst kon plaatsvinden, wat leidde tot frustratie. De klant besloot uiteindelijk de bestelling te annuleren en gaf aan liever opgelicht te worden dan opnieuw teleurgesteld te worden.
in winkel sportkleding besteld omdat het er weer niet op voorraad was!!!!!!!!!.
betaald! maar leveren??? ho-maar dat doet Perrysport niet
wanneer er eindelijk na een week een pakketje werd aangeboden moet je eerst tekenen (was al betaald) alvorens er geleverd kan worden, kortom….hou die spullen maar. liever 1 x opgelicht dan iedere keer groen en geel ergeren.
lever gewoon waarvoor klanten hebben betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Perry Sport een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2013 om 15:59 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben zojuist telefonisch contact met u opgenomen betreffende uw klacht en uw punten doorgesproken, dit zullen wij intern in behandeling nemen. Wij hebben van u vernomen dat de klacht inmiddels is opgelost in het filiaal in Hardenberg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
