Klacht: Geen levering

HendrikaenJack op 12 juni 2020 over Hannah Martin in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Hannah Martin, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks de betaling is er geen communicatie of oplossing aangeboden door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan, betaald en niets mogen ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer bestelling geannuleerd is en ik mijn geld retour heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten