Klacht: geen lesgeven maar geld afhandig maken van jongeren die daar keihard voor werken

joeri109 op 13 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer de Jong, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met Groupon. Zou u ons uw gegevens willen sturen? Wij zullen dan gelijk naar de desbetreffende kwestie kijken voor u. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten,...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Een klant heeft negatieve ervaringen gehad met een rijschool, waarbij de instructeur regelmatig te laat kwam en tijdens de lessen andere activiteiten ondernam, zoals koffie halen en zijn auto stofzuigen. Na 40 lessen werd er geen praktijkexamen aangevraagd, terwijl de klant nu bij een andere rijschool te horen krijgt dat hij klaar is voor het examen en nieuwe informatie ontvangt die hij eerder niet had geleerd.

Mijn Klacht:

Na de proefles zou ik 40 lessen nodig hebben volgens de rij instructeur echter nog geen praktijk examen aan gevraagd, ik zou nog niet goed genoeg zijn.
De rij instructeur kwam steevast te laat, niet erg maar langer doorgaan was er niet bij. De rij instructeur ging ook rustig even een bakkie koffie halen of zelfs zijn auto stofzuigen tijdens mijn lessen, wat ik erg vreemd vind want daar betaal ik niet voor. Ik ben nu bij een andere rijschool en daar wordt mij vertelt dat mijn praktijk examen word aangevraagd. Ook krijg ik dingen te horen bij deze rijschool die ik bij RaufiDrive nog nooit eerder gehoord heb, terwijl ik wel al 40 lessen gevolgd heb. Bijvoorbeeld dat je bij het rijden van lange stukken weg, waar je 50 mag, je de auto beter in zijn 4e versnelling kunt zetten, omdat dat milieuvriendelijker is. Iets waar RaufiDrive zelf zegt goed in op te leiden, het milieuvriendelijk rijden. De afgelopen 40 lessen heb ik alleen nog maar geleerd om te gassen, remmen en schakelen. Iets wat na les 5/6 al goed ging. Alleen omdat de auto afentoe nog wel eens schokte (niet afsloeg) vond hij dat ik nog niet toe was aan het kijken. Ik heb mij dan ook de afgelopen 25 lessen bijna verveeld omdat ik alleen bezig was met het schakelen. Bij mijn huidige nieuwe rijinstructeur krijg ik te horen dat het niet uitmaakt als die schokt, zolang het maar niet structureel fout gaat. Ik ben daarom zeer ontevreden over RaufiDrive en vind dat iedereen behoed zou moeten worden voor het nemen van lessen bij deze abominabele rijschool. Deze meneer is meer bezig met het verdienen van geld dan met het geven van rijles. Hij was tijdens de rijlessen ook meer bezig met het bijhouden van zijn eigen agenda en het kijken op interresante websites voor hemzelf dan met het geven van rijles.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de beste man eens goed te horen krijgt dat dit geen manier van lesgeven is. Het liefst heb ik dat hij nooit meer rijles mag geven maar dat is niet haalbaar.
En ik zou eigenlijk zelfs een deel van mijn ruim 900 euro aan rijlessen vergoed krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 15 september 2014 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer de Jong,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met Groupon. Zou u ons uw gegevens willen sturen? Wij zullen dan gelijk naar de desbetreffende kwestie kijken voor u. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM