Klacht: Geen krant op zaterdag ontvangen

op 02 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Reguliere bezorger is ontslagen door Telegraaf. Bezorging overgenomen door B-post. Vandaag zaterdag hebben wij geen krant ontvangen.
Telefoon nr zou 24 u.p.d.bereikbaar zijn maar dit kan alleen op werkdagen gedurende bepaalde uren!!!!

Hermans Stationsstraat 36 gelijkvloers 3680 Maaseik Belgie
Mobiel tel nr. 0032 472 60 76 34

Gewenste Oplossing:

Als krant bezorgd word op afgesproken tijden en dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 04 juli 2016 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw, meneer Hermans,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u zaterdag de krant niet heeft ontvangen en de nieuwe bezorgservice nog niet verloopt zoals dat zou moeten.

Onze excuses voor dit ongemak.

Wij zien dat u hierover vandaag telefonisch contact heeft gehad met ons.

Wij wensen u een prettige dag.

Hartelijke groet,

MvS - De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door dhr. of mevrouw Hermans