Mijn Klacht:
wij hebben op proef een 2 weeks abbonnement op de volkskrant en hebben beide zaterdagen de krant niet ontvangen. Dit wordt aan de telefoon afgedaan als jammer.
Gewenste Oplossing:
na bezorging van de krant
Klacht: geen krant op zaterdag
antoinet op 01 december 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een proefabonnement van twee weken op de Volkskrant, maar heeft op beide zaterdagen geen krant ontvangen. Bij contact met de klantenservice werd de klacht als jammer ervaren, zonder verdere oplossing te bieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
