Aapjestok op 04 december 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een 91-jarige vrouw heeft al meer dan twee weken geen krant ontvangen en is afhankelijk van papieren media, aangezien ze geen internet heeft. Haar zoon meldt dat ze regelmatig contact opnemen met de klantenservice, maar steeds geen oplossing krijgen en van het kastje naar de muur worden gestuurd. Dit heeft geleid tot verdriet bij de vrouw, die hoopt op een snelle oplossing.
Mijn moeder heeft nu al ruim 2 weken geen krant ontvangen.
Zij is 91 heeft geen internet en kan dus niet digitaal lezen en geen waardebon ontvangen.
We bellen steeds op en worden steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
Mijn moeder is er erg verdrietig over en hoopt dat het snel opgelost kan worden
Gewoon elke dag een krant in de bus
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
