Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de krant in de bus valt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Geen krant ontvangen
Bverhoeven op 17 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is.Als abonnee mag u van...
Feedback van de klant:
Heb nog geen oplossing vernomen ga dus niet akkoord, Gr.
Een klant heeft aangegeven geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 januari 2020 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet ontvangen heeft.
Onze excuses voor het ongemak.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is.Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten.
Wij hebben de melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
Bverhoeven
Heeft op 17 januari 2020 om 12:34 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Heb nog geen oplossing vernomen ga dus niet akkoord,
Gr.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
