Mijn Klacht:
geen krant gehad.
Gewenste Oplossing:
meestal wel goed
Klacht: geen krant ontvangen
[email protected] op 05 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Joke, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u vandaag uw Telegraaf gemist heeft. Wij gaan dit voor u doorgeven aan onze bezorgservice zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 september 2016 om 16:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Joke,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u vandaag uw Telegraaf gemist heeft. Wij gaan dit voor u doorgeven aan onze bezorgservice zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden om de bezorging weer op orde te krijgen. En de gemiste dag gaan wij compenseren op uw abonnement door een dag toe te voegen aan uw huidige betaalperiode.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
