Mijn Klacht:
Dit is de 4e keer in een half jaar!wil nu de krant opzeggen omdat er geen nabezorging komt!
Gewenste Oplossing:
Als de krant nabezorgt wordt.
Klacht: Geen krant ontvangen
Rutgers-ridder op 01 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Rutgers-Ridder, Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de bezorging. Onze excuses voor dit ongemak. Wij snappen dat dit erg vervelend is. Wij hebben uw melding doorgegeven aan het distributiecentrum, zodat zij hiermee aan de gang kunnen gaan. Er...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 juli 2016 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Rutgers-Ridder,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de bezorging. Onze excuses voor dit ongemak. Wij snappen dat dit erg vervelend is. Wij hebben uw melding doorgegeven aan het distributiecentrum, zodat zij hiermee aan de gang kunnen gaan. Er wordt contact opgenomen met u over uw opzegging. Nabezorging is al meer dan zes jaar niet meer bij De Telegraaf, dus dit kunnen wij niet meer voor u regelen. Hiervoor is digitale toegang in de plaats gekomen.
Wij wensen u een prettig weekend toe,
Groet, Monique
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
