Klacht: geen krant bezorgt

op 02 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

weer geen zaterdag krant gekregen. twee weken op rij dat ik de krant niet krijg. ik heb een weekend krant waarvan ik 50% niet krijgt dit is schandalig.
klacht vorige week ook niets mee gedaan ook geen latere bezorging. Nu is het 10.15 is wel een beetje laat voor een ochtend krant die er nog steeds niet is.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn krant wel bezorgt krijgt al is het iets later want ik moet er wel voor betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Telegraaf

Heeft op 02 augustus 2016 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Lefering,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u voor de tweede keer de zaterdagkrant heeft moeten missen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer feilloos is.

Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit bij ons te blijven melden.

WIj vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door double_d@casema.nl