v.d.Wal op 22 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u vandaag al contact heeft gehad met onze klantenservice en dat uw klacht reeds in behandeling is genomen door een collega. Mocht u verder nog vragen hebben, dan vernemen wij dit...
Ter genoegdoening van al het ongemak, wat ik overgens vaker bij u heb ervaren , want dit is heus niet de eerste keer , telkens als ik terug kom van...
Samenvatting wordt geladen...
Het is reeds 3 weken geleden , dat ik terug ben van vacantie ,maar ondanks ,onze duidelijke afspraak ont vang ik geen telegraaf. Vandaag dus weer niet, dit is de derdekeer dat ik hier over klaag. Ik waacht uw reactie af.
Bezorg gewoon op tijd . ik betaal toch ook optijd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2016 om 15:53 geantwoord
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zien dat u vandaag al contact heeft gehad met onze klantenservice en dat uw klacht reeds in behandeling is genomen door een collega.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
Heeft op 23 juli 2016 om 09:02 geantwoord
(10)
Ter genoegdoening van al het ongemak, wat ik overgens vaker bij u heb ervaren , want dit is heus niet de eerste keer , telkens als ik terug kom van vakantie heb ik het zelfde probleem, stel ik voor ; Een maand gratis bezorgen !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
