Klacht: Geen krant bezorgd

op 04 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Krant zoveelste keer niet bezorgd binnen jaar tijd, ook aantal keren te laat bezorgd. Ben al jarenlang lid maar overweeg nu op te zeggen. Graag terugkoppeling over oplossing.

Gewenste Oplossing:

Graag terugkoppeling over wat er fout gaat en de verzekering dat het niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 juli 2016 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Lima,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben gezien dat u de melding ook telefonisch heeft doorgegeven. Dit bericht wordt direct doorgestuurd naar het distributiecentrum. Hier gaan zij verder kijken waarom De Telegraaf niet bezorgd is en zorgen dat dit niet meer gebeurt. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd!
Groet, Monique

Alle klachten die gemeld zijn door Pdelima