Hans Wetters op 02 februari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft al een week geen krant ontvangen en heeft dit dagelijks gemeld. Ondanks de ontvangst van standaardberichten dat de klacht in behandeling is, heeft de abonnee geen verdere communicatie of uitleg ontvangen, wat als onpersoonlijk wordt ervaren. De abonnee overweegt het abonnement te beëindigen als de situatie niet verbetert.
Wij hebben al een week geen krant ontvangen iedere dag gemeld, keurig een standaard berichtje terug u klacht is in behandeling.
Maar verder niets geen reden heel onpersoonlijk. En dat voor een Media groep. Als dit zo doorgaat wordt het einde abonnement.
Desnoods een latere bezorging maar wel een krant.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
