Mijn Klacht:
geenkrant
Gewenste Oplossing:
na bezorging
Klacht: geen krant
info@veldjesgraaf op 24 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Veldjesgraaf, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen krant ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen hierover contact op met de bezorgdienst, om te voorkomen dat u nogmaals de...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 juni 2016 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Veldjesgraaf,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen krant ontvangen heeft.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij nemen hierover contact op met de bezorgdienst, om te voorkomen dat u nogmaals de krant moet missen. Ter compensatie verlengen wij uw huidige periode met een dag.
Wij hebben getracht u te bellen om dit met u te bespreken, maar helaas hebben wij u niet kunnen bereiken.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
