Helaas door een blokkade pas op 24 juni 2014 per e-mail beantwoord. Helaas kan ik niet aan het verzoek voldoen. Mevrouw heeft met een Studenten Weekendabonnement korting op maandag vanaf 04.00 uur, op dinsdag tot en met donderdag vanaf 09.00...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben een student en ik heb een weekendov. Deze week moest ik op donderdag 15 mei doordeweeks met de NS reizen van Maastricht naar Utrecht. Ik had in Maastricht de trein van 06.58 – 08.52. Normaal krijg je dan 40% korting. Toen ik echter uit checkte bleek het dat ik de volle prijs heb betaald. Ik wil graag dit verschil dat ik opeens te veel heb betaald terug krijgen. Ik heb namelijk €22,90 in plaats van €13,70 betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 08:54 geantwoord
Helaas door een blokkade pas op 24 juni 2014 per e-mail beantwoord. Helaas kan ik niet aan het verzoek voldoen. Mevrouw heeft met een Studenten Weekendabonnement korting op maandag vanaf 04.00 uur, op dinsdag tot en met donderdag vanaf 09.00 uur en op vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur. Meer informatie kan mevrouw lezen via de volgende link: http://www.studentenov-chipkaart.nl/
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
