opvraag gegevens
Een student met een weekendov heeft onterecht de volle prijs betaald voor een doordeweekse reis van Maastricht naar Utrecht, in plaats van de verwachte 40% korting. Hij vraagt om terugbetaling van het te veel betaalde bedrag van €9,20. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben een student en ik heb een weekendov. Deze week moest ik doordeweeks reizen van Maastricht naar Utrecht. Normaal krijg je dan 40% korting. Toen ik echter uit checkte bleek het dat ik de volle prijs heb betaald. Ik wil graag dit verschil dat ik opeens te veel heb betaald terug krijgen. Ik heb namelijk €22,90 in plaats van €13,70 betaald.
Als ik het verschil dat ik teveel betaald heb, terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 08:48 geantwoord
opvraag gegevens
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
