Klacht over NS: geen korting bij parkeren

Mijn Klacht:

Ik heb mijn auto geparkeerd op het P&R terrein van station Amersfoort. Heb bij het inrijden mijn creditkaart gebruikt om ± 12.33 op zondag 27 oktober. Twee kaartjes gekocht naar Utrecht en teruggekomen rond 18.48.
Mijn Ov-kortingskaart voor de lezer gehouden, maar het apparaat zei steeds: mislukt. De kortingskaart in alle mogelijke standen voor het oog gehouden, maar steeds: mislukt. Na ongeveer de 10de keer zei hij niet meer mislukt en toen dacht ik: eindelijk, alles in orde. De creditcard erin gestopt en tot mijn verbazing werd er Euro 11,20 afgehouden in plaats van Euro 5,20.
Nu voel ik mij heel erg belazerd….

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de Euro 6 die ik teveel betaald heb graag alsnog retour krijgen.
Als u mijn creditcardnummer wilt hebben en/of de treinkaartjes is dit geen probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 oktober 2013 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Sinds enige tijd is er geen sprake meer van een gereduceerd parkeertarief als u met een papieren vervoerbewijs reist. Bij het reizen op saldo wordt wel het kortingtarief in rekening gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

inareist

Heeft op 30 oktober 2013 om 18:43 geantwoord

Een prima oplossing! Jammer dat de klant zo gedwongen wordt afscheid te nemen van de papieren treinkaartjes.

Klacht: geen korting bij parkeren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer