Klacht: Geen koopzegels ontvangen

Jos Verkade k op 29 januari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 januari 2020

Een klant van Albert Heijn in Voorthuizen heeft meerdere keren geen koopzegels ontvangen, ondanks dat deze wel betaald waren. Na terugkeer naar de winkel om het probleem te melden, kreeg de klant te horen dat de manager niet aanwezig was en werd er geen oplossing geboden. De klant voelde zich van het kastje naar de muur gestuurd en kon geen klacht indienen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al zeker 5 x geen koopzegels gekregen terwijl ik ze wel betaald had.
Gelukkig kwaad ik er 4 x op tijd achter en kreeg ze later alsnog.
Maar 1x kwam ik er thuis achter. En ben terug gegaan. Moest de volgende dag maar terug komen. Dan konden zij het nakijken.
Heb geen zegels gekregen.
Wilde al drie maal een klacht indienen, maar de manager was steeds niet aanwezig.
Werd van het kastje naar de muur gestuurd.
Dit was bij AH Voorthuizen. Jos

Gewenste Oplossing:

Als ik koopzegels koop, wil ik ze gewoon ontvangen en er niet om hoef te vragen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Verkade k
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer