Mijn Klacht:
Ik en mijn tienjarige zoon kwamen op 1 september van Wenen naar Amsterdam, een heel klein en oud vliegtuig waarvan zelfs de wielen en stoelen lawaai maakten, met ongeorganiseerde toiletten en stewardessen, toen we aankwamen, al onze bagage, die waren drie grote koffers en onze kleding, schoolspullen. De vitale en medische medicijnen en pillen van mijn kind kwamen niet en toen we ons aankondigden op de luchthaven van Amsterdam en zij kondigden ook aan dat het heel belangrijk was, maar het maakte hen niet uit en zij Ik nam het niet serieus. Vandaag, zondag, zijn we weer naar Schiphool gegaan en ze zeiden dat het in Wenen was achtergelaten, en we hebben vandaag als zondag weer gebeld op 0043517661006 en een jongedame antwoordde ons op harde toon. Ik weet dat het een noodgeval, maar je moet 20 tot 100 dagen wachten, en toen ik boos werd en vroeg haar naam op te schrijven en te klagen, hing ze op.
Vlucht OS379
Neda esmaeilnianajari
Martia Yousefi
Gewenste Oplossing:
We willen onze blangrijke koffers morgen thuis zijn..
