TZM op 23 januari 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij boohoo, die niet op tijd werd geleverd vanwege een sorteerfout bij DHL. De bestelling is teruggestuurd naar boohoo, die alleen een terugbetaling aanbiedt, terwijl de klant de kleding dringend nodig heeft voor een verjaardag en deze inmiddels uitverkocht zijn. De klant ervaart dit als een slechte service.
Ik heb een week geleden besteld bij boohoo. Mijn bestelling zou gisteren afgeleverd worden, maar dhl maakte een sorteerfout. Nu is mijn bestelling teruggezonden aan boohoo. Zij gaan het niet meer naar mij opsturen en kunnen alleen mijn geld teruggeven. Ik wil de kleding (maar die zijn nu uitverkocht) omdat het voor mijn verjaardag is. Geen goede service dit!
Als ik de kleding die ik heb besteld voor mijn verjaardag binnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
