Klacht: Geen klant toch elke maand € 80, van mijn rekening

Fam. van der Linde op 31 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 augustus 2016

Een persoon klaagt dat Tele2 maandelijks € 80 van zijn rekening afschrijft, ondanks dat hij geen klant is en geen overeenkomst heeft afgesloten. Dit probleem is ontstaan na de stopzetting van zijn internetdienst bij InterNL Net in juni. Ondanks meerdere pogingen om Tele2 op de hoogte te stellen, ontvangt hij dreigbrieven over mogelijke incassoacties.

Mijn Klacht:

Bij de overname van internlnet zijn wij uitendelijk niet in zee gegaan met tele2.
WIJ ZIJN GEEN KLANT. MAAR HET PROBLEEM DOET ZICH VOOR SINDS JUNI , BIJ HET STOPPEN VAN INTER NL NET.
Wij gebruiken nu internet van Zikko.
Toch int tele 2 al twee maanden € 80,00 van onze rekening, die we natuurlijk meeen weer ongedaan hebben gemaakt. Dit via een mail en via een brief per pist aan tele 2 kenbaar gemaakt.
Krijgen we ook nog een dreigbrief dat we de deurwaarder op de stoep kunnen verwachten.
Wanneer houdt dit op en werkt tele2 zijn administratie bij.

Gewenste Oplossing:

Graag een excuus , en geen automatische incasso's van onze rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie