Klacht: Geen kaartjes in de tram

Mvvvvvvvvv op 14 juli 2024 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 juli 2024

Een gezin had plannen voor een uitje naar Scheveningen met het openbaar vervoer, maar kon geen dagkaarten kopen omdat de automaat geen kaartjes uitgaf. Ook de volgende tram weigerde hun bankpassen, ondanks dat deze normaal functioneren. Het gezin besloot uiteindelijk om weer met de auto te gaan.

Mijn Klacht:

Vandaag uitje Scheveningen gepland met gezin, pak normaal altijd de auto maar dacht ga met het ov.Wilde 3 dagkaarten kopen, automaat kon geen kaartjes uitgeven, prima uitgestapt volgende tram ..zelfde verhaal al onze bankpassen geweigerd dus weer geen kaartjes.Bankpassen werken prima.Conclusie klaar met het o.v, ga wel weer met de auto.

Gewenste Oplossing:

Zorg gewoon dat het werkt, ik ben voorlopig genezen en stap weer vrolijk in de auto.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HTM
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvvvvvvvvv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten