Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gekocht voor een SMELT behandeling. De belofte was dat men 2 tot 3 kledingmaten zou verliezen in 10 behandelingen.
Ik heb 11 behandelingen gehad en geen centimeter verloren. Ik neem dit soort aanbiedingen heus met een korrel zout en verwachte dan ook niet meer dan 1 kledingmaat (alleen rond de buik).
Vanaf de tweede behandeling heb ik aangegeven dat ik niets merkte en de reactie daarop was dat ik moest volhouden en veel moest bewegen en op mijn voeding moest letten. Ik heb meer bewogen dan anders en heb ook gezonder gegeten. Voor de achtste behandeling heb ik gevraagd of ik de laatste behandelingen niet kon omzetten in iets anders. Mij is toen beloofd dat ik nog moest volhouden en dat er sowieso voor een oplossing gezocht zou worden. Ook in de laatste drie keer is er niets gebeurd. Ik heb een klacht ingediend bij het bedrijf zelf maar daar werd ik afgescheept. De behandelende dame zei tegen mij dat ik er intensief bij moest sporten. Ik kan om gezondheidsredenen niet intensief sporten. Ik heb vanaf de tweede keer gezegd dat ik dat niet deed, maar dat ik meer (snel)wandelde. Ze hebben me tot het einde aan het lijntje gehouden en willen nu hun belofte om voor een andere mogelijkheid te zoeken niet nakomen. Dit omdat ik niet intensief heb gesport. Als ik intensief zou gaan sporten en minder en gezonder zou eten, zou ik sowieso afvallen. Dan is er geen dure behandeling nodig!!

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk ben ik pas tevreden als ik een andere wel werkende behandeling vergoed krijg. Als dit een duurdere behandeling is, kan ik erover nadenken de rest te betalen.
Geld retour is ook een optie!