Terug

Klacht: Geen Iphoto op nieuwe macbook pro met retina scherm

lploeg1947 op 27 november 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 27 november 2012

Een klant heeft recentelijk een nieuwe MacBook Pro aangeschaft voor meer dan 2000 euro, maar ontdekte dat iPhoto niet functioneert vanwege een incompatibiliteit met de geïnstalleerde versie van het besturingssysteem. Ondanks pogingen om het besturingssysteem bij te werken, blijkt dat de benodigde versie niet kan worden geïnstalleerd op de laptop. De klant is teleurgesteld over het feit dat een belangrijk onderdeel van de software niet werkt op een nieuw product.

Mijn Klacht:

Onlangs een nieuwe macbook pro gekocht van meer dan 2000 euro. Thuisgekomen blijkt Iphoto niet te werken, heeft OS 10.8.2 nodig op macbook is OS 10.8.1 geïnstalleerd. Even updaten dacht ik, helaas OS 10.8.2 kan niet geinstalleerd worden op de macbook pro. Apple heeft doodleuk een machine op de markt gezet waarop een van de belangrijkste onderdelen nl. Iphoto niet werkt. Als trouwe klant van diverse Apple producten ben ik zeer teleurgesteld!

Gewenste Oplossing:

Per onmiddellijk een werkende update beschikbaar stellen, wacht al meer als 1,5 week op een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het