Klacht: geen internet plus bellen

lowrider op 29 april 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2014

Een klant van UPC ervaart al meer dan een week problemen met internet en telefonie, waarbij een monteur pas na lange wachttijden beschikbaar is. De klant heeft eerder al twee keer een nieuw modem ontvangen en is teleurgesteld over de gebrekkige service, terwijl er wel kosten in rekening worden gebracht. De klant wacht nu af of de monteur het probleem kan oplossen.

Mijn Klacht:

Al ruim een week zonder telefoon en internet upc heeft na ruim een week pas een monteur beschikbaar te gek voor woorden gratis nummer kan ik niet bellen geen telefoon via mobiel lange wachttijden .dit is niet de eersge keer al twee keer een nieuw modem ruim een jaar lid en een jaar ellende nu maar afwachten of de monteur het probleem morgen kan verhelpen anders nog langer zonder internet en telefoon maar wel betalen.onaanvaardbaar ben benieuwd wat upc hier tegenover steld

Gewenste Oplossing:

Als het eens een keer normaal gaat werken bij kpn nooit geen problemen gehad schadevergoeding of een mooie aanbieding anders terug naar kpn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie