Mijn Klacht:
ik ben verhuist en heb toen mijn adres door gegeven aan telfort. heb vermeld dat ik boven een bedrijf kom te wonen en dat het een toevoeging is op de al bestaande internet daar. kwam er vervolgens achter dat ik nu op nummer 4 woon ipv op nummer 2 die ik door had gegeven. er werd mij toen vertelt dat ik wel voor een week op nummer 2 internet zou hebben en daarna op nummer 4. ik heb dit op nummer 2 geprobeerd en tot mijn grote spijt had ik daar ook geen internet. ik zit nu dus zonder internet en moet nu mijn meisje der studie via mijn internet abonnement van vodafone ondersteunen zodat zij der studie kan vervolgen. dit kost een hoop mb’s. telfort echter reageert niet op twitter, en aan de telefoon word je van kastje naar de muur gestuurd. er werd mij zelfs vertelt dat ik terug gebeld zou worden, dit is tot op heden nog niet gebeurd.
hoop zo genoeg informatie gegeven te hebben over mijn klacht
vriendelijke groet,
Rolf Zonneveld
Gewenste Oplossing:
zo spoedig mogelijk internet en interactieve tv waar ik ook 37 euro voor betaal. en dat ook deze maand weer is afgeschreven.
verders wil ik dat mijn telefoon kosten voor bellen en de mb's die verspilt zijn vergoed worden.
