Klacht: geen internet al 4 weken stress puur

patrickz op 15 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 januari 2016

Na vier weken zonder internet ervaart de klager veel stress door een communicatieprobleem tussen KPN en Online. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen, blijft de internetverbinding uit, wat leidt tot achterstanden voor zowel de kinderen als de klager zelf. De klager heeft verschillende tegenstrijdige informatie ontvangen tijdens gesprekken met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Nu weken al geen internet door een communicatie fout tussen .KPN en online vandaag de 15 jan zou alles aangesloten zijn het is nu 19:40. Uur hang aan de lijn met online er is een DSL verbinding maar geen internet wordtb hier zo ziek van 3 verschillende verhalen gehoord vandaag vanaf 14:00 uur aan de lijn kinderen kunnen niks voor school zelf loop ik een achterstand op wat een ….. bedrijf zelf high prio heeeft me geholpen niks helpt

Gewenste Oplossing:

Dat ik vandaag nog internet heb en een vergoeding voor al die klopte stress en bel minuten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie