Een klant ervaart vanaf de eerste dag problemen met de internetverbinding, waaronder een verkeerde opleverdatum en frequente uitval van de verbinding. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en twee bezoeken van een monteur, blijft de situatie onopgelost. De klant overweegt nu om de overeenkomst op te zeggen.
Van dag 1 problemen met internet eerst oplevering niet op juiste datum daarna slecht internet blijf bellen maar er wordt niks gedaan internet blijft uitvallen 3 tot 4 keer per dag ik wil nu opzeggen ik heb er schoon genoeg van 2 keer komt de monteur maar de klacht blijft
Als ik van jullie weg ben beloven en beloven maar niks na komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
