Terug

Klacht: Geen internet

Anneke Blijenberg op 29 augustus 2022 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Caiway klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status In behandeling
Datum 29 augustus 2022

Er is een klacht ingediend bij Caiway over het ontbreken van internet gedurende drie weken. De klant meldt dat er pas na deze periode een monteur kan komen en dat er ook problemen zijn met de aansluiting van een nieuwe klant in de buurt. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice en heeft de betaling van de factuur laten terugboeken, omdat er geen internetverbinding is.

Mijn Klacht:

Ik heb al drie weken geen internet na drie weken kan er pas een monteur komen dit nu a.s won31aug Ook mijn buurvrouw die geen ned praat daar zou vandaag een monteur komen maar geen monteur ingepland om aan te sluiten nieuwe klant .ik heb naar klantenservice gebeld met alle twee de problemen .Dus ook leg hierbij mijn klacht neer en hoop dat jullie hier wat mee gaan doen ik heb de factuur terug op laten boeken ik ga niet betalen voor wat ik niet heb gr Anneke blijenberg

Gewenste Oplossing:

Voor mij geen factuur

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Wij kijken graag mee met uw klacht, echter zien we dat er een huisnummer ontbreekt. Zou u zo vriendelijk kunnen zijn om deze binnen vijf werkdagen kunnen toesturen? Met vriendelijke groet, Sinem Caiway Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht Anneke Blijenberg

4 jaren geleden - Mijn adres is Onyxlaan nr 30 3163tc te rhoon

Reactie van de melder van de klacht Anneke Blijenberg

4 jaren geleden - Nr 30

Reactie van de melder van de klacht Anneke Blijenberg

4 jaren geleden - Wanneer krijg ik antwoord?

Reactie van de melder van de klacht Anneke Blijenberg

4 jaren geleden - Goedenavond geloof het of niet ik heb weer geen internet ik word er nu wel schijtziek van .Hoe gaan we dit oplossen en nu goed anders ga ik stappen ondernemen ik betaal iedere maand voor INTERNET!!!!!! Anneke Blijenberg Onyxlaan 30 3162tc te Rhoon . Ik verwacht zo spoedig mogelijk een antwoord

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke Blijenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het