Klacht: GEEN INTERNET

vocherel09 op 26 september 2017 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 september 2017

Een klant heeft €20,- opgewaardeerd voor 3GB data via de Lebara-app, maar ervaart geen internetverbinding zonder WiFi. De situatie leidt tot frustratie, aangezien de verwachte functionaliteit niet aanwezig is.

Mijn Klacht:

Lebara data opgewaardeerd met €20,- (3GB) via de app maar zonder WiFi heb ik geen internet???!!!

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn internet het weer gaat doen want nu zit ik zonder terwijl ik wel heb betaald!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie