Mijn Klacht:
Al sinds gisteren geen internet. Ze zijn telefonisch haast niet te bereiken.
Gisteren iemand aan de lijn gehad.
Ze geven na wat aandringen aan dat ze kabels aan het vervangen zijn.
Dit zonder aankondiging. Wanneer t opgelost is geen idee.
Ondertussen moet ik via mijn mobiel internetten. Wat MB’s kost. Die ik misschien niet genoeg heb. Per toeval heeft mijn provider ook onderhoud aan het netwerk.
Ik kan geen betalingen doen.
Ik wil duidelijkheid.
N.b ingangsdatum contract weet ik niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil duidelijkheid wanneer het opgelost is en in de toekomst een behoorlijke berichtgeving wanneer er iets gedaan wordt asn onderhoud. Ik wil een financiële vergoeding
