Mijn Klacht:
Van daag vrijdag 20 december 2024 is rond 9.30 ons elektra uitgezet, terwijl wij de inwoners van spaarne 59A,B,C op geen enkele manier daar informatie over hebben ontvangen
Ik heb gisteren 19 december nog gebeld of dat zou gebeuren, omdat wij daar geruchten over hadden gekregen, uw medewerker gaf aan dat de elektra bij ons niet zou worden afgesloten, dat blijkt dus niet juist
Ik heb Liander hierover gebeld en zij gaven aan dat het de fout van Liander was, nu zijn wij niet kinderachtig,maar dit kan natuurlijk niet, ik had koelkast vol met Kerstspullen en wij hebben een traplift gezien onze lichamelijke problemen.Wij konden ons niet voorbereiden.De mededeling dat het tot 16.30 zou kunnen duren, maakt het er niet leuker op. Gelukkig was het probleem na 2 uur opgelost, toch willen wij graag worden ingelicht mocht zicht dit weer voordoen
Gewenste Oplossing:
beter communiceren met bewoners
(10)
