Een gebruiker ervaart frequent internetuitval, waarbij de verbinding om de 20 minuten wegvalt, zowel tijdens het browsen als gamen. Daarnaast ondervindt de gebruiker fluctuaties in internetsnelheid, met periodes van traagheid. Er wordt gezocht naar een oplossing voor deze problemen.
Als ik thuis op het internet zit valt het om de 20min uit..
Ook als ik game word ik om de 20min Gedisconnect..
De laatste tijd heb ik ook dat het soms traag word (snel..traag..snel..traag).
Iemand oplossing?
Ik heb geen oplossing .. -.-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
