Klacht: Geen hotel kunnen boeken

op 09 oktober 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel bon maar heb al een paar keer willen boeken maar dat kan dan niet .Wil nu voor dec boeken maar dat lukt ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik op 22december een nacht een Fletcher hotel kan boeken in Amsterdam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 oktober 2016 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben de gewonnen veiling er gelijk bij gepakt.
In dit geval gaat het om het volgende arrangement :

1 overnachting in een Fletcher Hotel (3 sterren) Inclusief ontbijt, voor 2 personen

De bon is geldig t/m 31 december 2016. M.u.v. nationale feestdagen.
Aankomst mogelijk van zondag t/m donderdag.

In dit geval kunt u met deze bon 12 dagen vooruit kijken welke hotels beschikbaar zijn.
Mocht u in december gebruik willen maken van deze bon dan kunt u pas op 10 december de beschikbaarheid zien van 22 december.

Wij hopen het hiermee iets duidelijker te hebben uitgelegd.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Sabine / webcare
Vakantieveilingen

Alle klachten die gemeld zijn door Marian kooij