Klacht: (geen) horloge

op 05 juli 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een ik-colouring automatisch horloge besteld. Toen ik vanavond thuis kwam, lag er na héél lang wachten, eindelijk een pakketje in de bus. Ik dacht eindelijk, mijn horloge… Niet, dus ! Ik maak de envelop open… Leeg!

Wat zijn dit voor praktijken ??

Gewenste Oplossing:

Een nieuw pakketje opsturen, dit keer uiteraard mét horloge, en anders mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 10 juli 2012 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Martijn,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantendienst

Alle klachten die gemeld zijn door martijngitaar