Trees Xhofleer op 18 oktober 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste mevrouw Xhofleer, We hebben bericht van u ontvangen dat kort nadat u de klacht had ingediend het u toch gelukt was. Er was geen hulp meer nodig. U was in de veronderstelling dat u uw vraag had gesteld aan...
Een klant van 123 Inkt heeft problemen met de herkenning van goedkope inktcartridges in haar printer, ondanks het overzetten van de chip. Ze uit haar bezorgdheid dat de lage prijs uiteindelijk duurkoop kan zijn en vraagt om hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Mijn printer herkend de goedkope inktcartridges van jullie niet. Chip over gezet, maar helaas.
Zo lijkt goedkoop duurkoop. Ik hoop dat u mij verder kunt helpen.
Vriendelijke groeten,
Trees
Als de printer weer gewoon werkt en doet wat hij moet doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 13:11 geantwoord
Beste mevrouw Xhofleer,
We hebben bericht van u ontvangen dat kort nadat u de klacht had ingediend het u toch gelukt was. Er was geen hulp meer nodig. U was in de veronderstelling dat u uw vraag had gesteld aan de klantenservice van 123inkt.nl, maar u kwam er later achter dat de website klacht.nl heel wat anders is.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
