kubilayata op 14 mei 2018 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ondervond problemen bij het inloggen op zijn PayPal-account, omdat zijn gegevens niet herkend werden. Ondanks het verzoek om een nieuw wachtwoord naar zijn e-mailadres te sturen, werd ook dit e-mailadres niet herkend, terwijl hij recentelijk nog een e-mail had ontvangen. Daarnaast werden ook zijn persoonlijke gegevens, zoals zijn voornaam, niet herkend.
Deze namiddag toen ik mij wilde inloggen op Paypal, herkende het mij niet.
Ik dacht dat mijn wachtwoord fout kon zijn dus wilde ik die laten opsturen naar mijn emailadres.
Maar zelfs mijn e-mailadres werd niet herkend en toch had ik nog een mail ontvangen!!??
Zelfs mijn voornaam enzovoort ook niet..
Ik zou tevreden zijn als ik mijn account terug zou kunnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
