Mijn Klacht:
Goedenavond,
Vrijdag 27 januari een groupon genomen van restaurant Columbus in Scheveningen. Afgeschreven met Ideal/ING en kenmerk
Naam: Groupon by Adyen
Omschrijving: 1614855228750166
0030001928093159 Groupon
IBAN: NL62ABNA0418XXXXX2
Kenmerk: 27-01-2017 14:15 0030001928093159
Geen email ontvangen nog de groupon in mijn groupon ontvangen. Wegens het uitblijven van een bevestiging per email contact opgenomen met de klantenservice. Vijf wachtenden voor mij dus het gesprek verbroken. Laat in de middag weer contact gezocht en met drie wachtenden voor mij blijven wachten. Twee wachtenden en een hele tijd later een wachtende. In die periode leg je de telefoon niet meer neer. (al veel belkosten kwijt en je wilt dit opgelost hebben) Bij een 50 minuten werd de verbinding verbroken en ik des duivels weer contact gezocht. Helaas kreeg ik toen een bandje met “U kunt ons bereiken van 09.00 tot 17.00 uur) Conclusie: Geen groupon tegen een lage prijs en een dikke cent aan telefoonkosten.
Graag een reactie voor een oplossing van jullie kant.
Met vriendelijke groet,
Elly Sprong
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de groupon binnen heb en de telefoonkosten vergoed heb.
(10)
