Klacht: Geen geld waard

Fenzo.40 op 06 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 maart 2018

Een klant van Ziggo ervaart de service als snel, maar vindt dat er te veel onnodige luxe wordt aangeboden, wat leidt tot teleurstelling over de wifi-kwaliteit. Ondanks een maandelijkse betaling van € 80, presteert de wifi extender van een andere leverancier beter en zijn er regelmatig storingen en niet werkende zenders in de regio Gelderland.

Mijn Klacht:

Service vanuit het bedrijf is zeer snel maar smeren je al gauw veel onnodige luxe aan waarmee werknemers beloven dat de wifi uitstekend zal worden. Ondertussen € 80 euro lichter en de wifi extender van bol.com werkt zelfs beter. Daarnaast zijn er letterlijk altijd zenders die het niet doen. Ookal kijkt er niemand naar je betaald er welvoor. En tot slot is de internet zeer onstabiel. In mijn regio (Gelderland) veel storingen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de werknemers niet je iets aansmeren waar je niets aan hebt. Daarnaast moet Ziggo ervoor zorgen dat de internet stabiel word. Minderstoringen en de beloofde snelheden ook daadwerkelijk leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie