Sbloem op 17 juli 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Directferries.nl, maar ontvangt geen reactie. Door de coronamaatregelen kon de klant de geboekte overtocht niet maken en heeft hij tot op heden geen voucher of terugbetaling ontvangen. De klant beschrijft de service als zeer slecht en raadt anderen aan om niet te boeken bij dit bedrijf.
AL MEERDERE MALEN CONTACT OPGEZOCHT MET DIRECT FERRIES EN ZE LATEN NIKS VAN ZICH HOREN. WEGENS CORONA GEEN GEBRUIK KUNNEN MAKEN VAN DE OVERTOCHT. NOOIT WAT VAN ZE GEHOORD. NOG GEEN VOUCHER OR GELD TERUG GEHAD EN ER IS GEEN ENKELE MOGELIJKHEID OM MET ZE IN CONTACT TE KOMEN. NOG NOOIT ZOIETS MEEGEMAAKT. SLECHTSTE SERVICE OOIT.
BOEK HIER NIET!
Voucher of geld terug. En iig een antwoord van direct ferries.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
