Terug

Klacht: Geen geld terug zoals beloofd

Bram leys op 06 november 2017 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 6 november 2017

Een klant heeft voor €500 aan sieraden gekocht en had afgesproken met een verkoopster dat hij deze kon retourneren voor een terugbetaling. Na zijn vakantie blijkt echter dat hij alleen een ruil kan krijgen en geen geld terug, wat in strijd is met de gemaakte afspraak. De klant is ontevreden over de manier waarop de verkoopster hem behandelt en de beloftes die niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn vriendin een ring armband en ketting gekocht twv €500 en omdat ik dat op vakantie wou geven heb ik met de verkoopster in de swarovski tilburg geregeld dat ik hem stel het zou niet goed zijn dat ik het terug kon brengen en mijn geld terug krijg maar nu kom ik terug van mijn vakantie en wil ik de ketting terug brengen omdat het niet past en niet goed is zeggen ze van luister meneer u kunt alleen iets anders kiezen en geen geld terug krijgen terwijl dat wel is afgesproken met die verkoopster en dan gaan ook nog de verkoopster bot en kortaf doen dus ik ben er niet over te spreken hoe hun beloftes maken en niet nakomen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het