Klacht: geen geld terug gekregen

A.R. Karamlou op 08 juni 2020 over Atlasglobal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft ongeveer acht maanden geleden vier vliegtickets gekocht bij Atlasglobal, maar na het faillissement van de luchtvaartmaatschappij heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant verzoekt om het terugkrijgen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Beste Gehachte,

Wij ongeveer 8 maanden geleden 4 tickets van atlasglobal gekocht maar die airline is failiet gegaan maar wij hebben ons geld nog steeds niet terug.
Wij zouden graag ons geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we ons geld terug hebben gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM