Klacht: Geen geld terug bij retour onderdeel

itsthewolf op 18 juli 2023 over Van Gils Automotive in de categorie Auto Onderdelen, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 18 juli 2023

Een klant van Van Gils Automotive heeft een ventilatiemotor gekocht, maar deze bleek niet nodig te zijn. Bij het retourneren van het onderdeel kreeg de klant te horen dat alleen een tegoedbon, die slechts zes maanden geldig is, werd aangeboden in plaats van een terugbetaling. De klant is ontevreden over deze regeling en overweegt juridische stappen, terwijl hij andere klanten aanraadt om naar een andere leverancier te gaan.

Mijn Klacht:

De eerste en laatste keer dat ik hier kom, bij de gebroeders opdam krijg je veel betere service en teminste je geld terug, heb hier afgelopen vrijdag een ventalatie motor gehaald, alleen deze bleek niet nodig omdat de huidige ventalatie motor het nog gewoon deed, na dat deze was na gekeken, dus ik wou vandaag de gekochte ventalatie motor retour brengen, komt die met het verhaal dat ik geen geld terug kan krijgen, en alleen een tegoed bon kan terug krijgen, en nu komt het leukste nog deze tegoedbon is maar 6 maanden geldig, dit is te gek voor woorden, want hoe vaak kom je als partuculier bij een zaak die sloop onderdelen verkoopt, ik ga dit dan ook verder juridisch uitzoeken, mijn tip dan ook voor toekomstige klanten, ga hier niet naartoe, maar ga beter naar de gebroeders opdam, minder wachttijd en veel betere service

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Gils Automotive

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Gils Automotive nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door itsthewolf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM