Klacht over fashion-luxury.nl: Geen geld terug

Klacht: Geen geld terug

Cora van Genderen op 11 augustus 2022 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over fashion-luxury.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

fashion-luxury.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 11 augustus 2022

Een klant van fashion-luxury.nl heeft een jurk ontvangen die niet aan de verwachtingen voldeed en deze retour gestuurd. Ondanks het betalen van verzendkosten en de belofte op de website om binnen 14 dagen het geld terug te storten, heeft de klant na vier weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en slechts één keer een reactie via e-mail gekregen.

Mijn Klacht:

Na te lang wachten uiteindelijk de jurk die ik besteld heb ontvangen.
Was niet wat ik ervan verwachtte.
Retour gestuurd, wëér verzend kosten betaald, op de site staat dat ze binnen 14 daag geld terug sorten. Inmiddels 4 werken verder 1x via de mail iets gehoord. Maar nog steeds geen geld terug gehad.