Een klant heeft zijn vlucht naar Rome geannuleerd vanwege corona en zou op 10 maart een terugbetaling van Ryanair hebben ontvangen. Tot nu toe heeft de klant echter geen geld ontvangen en ervaart problemen bij het bereiken van Opodo via de telefoon.
Ik heb mijn vlucht geannuleerd i.v.m. corona, wij zouden 20 maart naar Rome gaan. Ryanair geeft aan op 10 maart geld terug te hebben betaald. Maar Ik heb tot op heden nog geen geld ontvangen. Probeer Opodo te bellen, maar niemand neemt op.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
