Roos2001 op 16 mei 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin april een jas en broek besteld bij ASOS.com, maar deze waren te groot en zijn op 17 april teruggestuurd. Ondanks het feit dat de retourzending volgens DHL is afgeleverd, heeft de klant na acht weken nog steeds geen terugbetaling van 100 euro ontvangen en ervaart hij problemen met het contact met de klantenservice.
Begin april een jas en broek besteld, was te groot. 17 april teruggestuurd. Alle bewijzen van DHL erbij, trackingnumber zegt dat die is afgeleverd bij het bedrijf. Ondertussen 8 weken verder, en geen geld terug. Gaat over 100 euro. Je kan geen normaal contact krijgen met een werknemer van het bedrijf, hele slechte service constant dezelfde vragen. Gewoon oplichterij!
Als ik mijn geld van het bedrijf terug heb gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
